Настоящая Политика возврата (далее – Политика) определяет правила возврата денежных средств за Товары, оплаченные Пользователями:
1. Термины и определения
В Политике, если из текста Политики прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Сайт – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу: https://3dsign.xyz/KP/
Контент — все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, звуки и другие объекты.
Пользователи — физические лица (в том числе представители юридических лиц и индивидуальные предприниматели), обладающие возможностью использовать Сайт.
Использование Сайта – ознакомление (визуальное, слуховое и т.д.) Пользователя с Контентом, размещенным на Сайте, с намерением приобретения Товаров, предоставляемых Администрацией сайта, или без такового.
2. Порядок возврата
2.1 Пользователь, оплативший Товар, при соблюдении Условий возврата, указанных в п.2.12. Политики, имеет право на возврат уплаченных денежных средств.
2.2 Для возврата денежных средств Пользователь направляет Заявление о возврате денежных средств (далее – Заявление/Заявление о возврате денежных средств)
2.3 Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО Пользователя, его обратный адрес, контактный телефон, наименование оплаченного Товара, дата оплаты Товара, подтверждение оплаты Товара (например, квитанция, направленная на почту Пользователя после оплаты Товара, выписка со счета Пользователя и т.д.), описание причин возврата, способ возврата (перечисление денежных средств на карту Пользователя c которой была произведена оплата).
2.4 Администрация, после получения Заявления о возврате в течение 10 календарных дней рассматривает такое Заявление, в том числе проверяет его соответствие Условиям возврата, указанным в п.2.12. Политике, а также полноте, достоверности и достаточности информации требованиям, указанным в п.2.3. Политике.
2.5 После рассмотрения Заявления о возврате Администрация принимает Решение о возврате денежных средств Пользователю или Решение об отказе в возврате денежных средств Пользователю.
2.6 Решение о возврате денежных средств Пользователю принимается при одновременном совпадении следующих условий:
2.6.1 выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
2.6.2 Заявление о возврате соответствует полноте, достоверности и достаточности информации, требованиям, указанным в п.2.3. Политике.
2.7 Решение об отказе в возврате денежных средств Пользователю принимается при наличии хотя бы одного из следующих случаев:
2.7.1 не выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
2.7.2 не выполнены требования, предусмотренные в п.2.3. Политике;
2.7.3 товар был приобретен не в интернет-магазине на сайте и его оплата была осуществлена не через платежный шлюз расположенный на сайте или по реквизитам указанным на сайте.
2.7.4 указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Пользователя принадлежит другому лицу.
2.7.5 Если возврату подлежит качественный товар не имеющий отклонений от заявленных параметров и заказанных параметров, то все расходы по доставке и возврату такого товара лежат на Пользователе, в противном случае Пользователю возмещаются все расходы включая доставку и возврат при наличии подтверждающих документов.
2.8 В случае, если указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Пользователя принадлежит другому лицу или есть основания полагать, что в реквизитах допущена ошибка, при отсутствии иных оснований для отказа, Администрация вправе отказать вернуть денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, но предложить получить их иным способом.
2.9 В случае принятия Решения о возврате Пользователю денежных средств Администрация осуществляет возврат в размере, указанном в Решение о возврате, по реквизитам, указанным в Заявлении о возврате.
2.10 В случае принятия Решения об отказе в возврате денежных средств Пользователю Администрация направляет Пользователю письменный отказ в возврате денежных средств, с указанием причин такого отказа по адресу, указанному Пользователем в Заявлении о возврате денежных средств.
2.11 Администрация не несет ответственность за неполучение Пользователем денежных средств, если они перечислены по реквизитам, указанным Пользователем в Заявлении, а так же в случае, если Пользователь, извещенный о готовности осуществить возврат денежных средств, не явился за их получением в кассу Администрации в дни и время работы Администрации.
2.12 Обязательные Условия возврата:
2.12.1 Товар надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара торговым представителем, а также после получения – в течение 7 календарных дней;
2.12.2 Обмен или возврат товара производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.
2.12.3 Товар был приобретен за полную стоимость на сайте и к нему не применялись акционные скидки или купоны.
2.13 Прочее
2.13.1 Не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, бельё, чулочно-носочные изделия и т. п. (в соответствии с п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
2.13.2 Для регионов России возврат производится курьерской службой на Ваш выбор. Стоимость пересылки товара не возмещается. Возврат денежных средств производится после поступления товара на наш склад.